นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด 28 กันยายน 2569

Product Photo Studio Pro (แอป) เปลี่ยนรูปสินค้าที่คุณขายให้เป็นรูปลงขาย พัฒนาโดย Tensor Interactive (เรา) นโยบายนี้อธิบายว่าแอปและเซิร์ฟเวอร์ของเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร มีใครอีกบ้างที่ดูแลข้อมูล เราเก็บไว้นานเท่าใด และคุณลบข้อมูลได้อย่างไร หากมีคำถาม ส่งอีเมลมาที่ [email protected]

ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผล

อีเมลของคุณ

คุณเข้าสู่ระบบด้วยรหัส 6 หลักแบบใช้ครั้งเดียวที่เราส่งไปทางอีเมล แอปนี้ไม่มีรหัสผ่าน เราใช้อีเมลของคุณเพื่อส่งรหัสเหล่านั้นและเพื่อระบุบัญชีของคุณ

เราเก็บรหัสแต่ละชุดไว้ในรูปแบบแฮชเท่านั้น และรหัสจะหมดอายุภายใน 10 นาที เมื่อคุณขอรหัส เราจะบันทึกที่อยู่ IP ที่ส่งคำขอมา และบันทึกการกรอกรหัสผิด เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด รหัสและบันทึกเหล่านี้จะถูกลบภายในหนึ่งวัน

รูปของคุณ

เมื่อคุณเพิ่มรูป ไม่ว่าจะถ่ายด้วยกล้องในแอปหรือนำเข้าจากคลังภาพ แอปจะทำสำเนาไว้บนโทรศัพท์ของคุณ โดยด้านยาวไม่เกิน 3000 พิกเซล บันทึกใหม่เป็นไฟล์ JPEG และไม่มีข้อมูลตำแหน่งหรือรายละเอียดกล้องที่อยู่ในรูปต้นฉบับ แอปจะอัปโหลดเฉพาะสำเนานี้เท่านั้น คุณเลือกรูปจากคลังภาพผ่านตัวเลือกรูปของ iOS แอปจึงเห็นเฉพาะรูปที่คุณเลือก ไม่เห็นรูปอื่นในคลังภาพ

บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราสร้างภาพตัด (มาสก์ที่แยกสินค้าออกจากพื้นหลัง) และเก็บรูป ภาพตัด การแก้ไขภาพตัดของคุณ ผลลัพธ์ ภาพตัวอย่าง และไฟล์ส่งออกไว้ เพื่อให้คุณกลับมาใช้ได้ ภาพตัดสร้างบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง ไม่มีบริษัทอื่นเห็นรูปของคุณในขั้นตอนนี้

ฉาก AI และฉากหลังที่คุณบรรยายเอง

ฉาก AI เป็นตัวเลือกเสริม เฉพาะเมื่อคุณเลือกฉาก AI ให้รูปใด เราจะส่งสำเนาขนาดย่อของรูปนั้น (ด้านยาวไม่เกิน 1024 พิกเซล และลบข้อมูลเมตาออกแล้ว) พร้อมโน้ตที่คุณพิมพ์ไปยัง OpenAI เพื่อวางแผนฉากหลังให้เข้ากับมุมกล้องและแสงในรูป คำขอที่ใช้สร้างฉากหลังหลังจากนั้นเป็นข้อความเท่านั้น และไม่มีรูปของคุณอยู่ในนั้น สินค้าในภาพที่เสร็จแล้วเป็นพิกเซลจากรูปของคุณเอง ไม่ใช่ภาพที่ AI สร้างขึ้น

หากคุณสร้างฉากหลังของคุณเองในหน้าลุค ชื่อและคำบรรยายที่คุณพิมพ์จะถูกส่งไปยัง OpenAI เพื่อสร้างฉากหลังนั้น โดยไม่มีการส่งรูปใดๆ

เราส่งคำขอเหล่านี้โดยปิดการจัดเก็บคำตอบของ OpenAI ไว้ OpenAI ประมวลผลข้อมูลนี้ในฐานะผู้ให้บริการของเราภายใต้ข้อกำหนดการใช้ API ของ OpenAI ฉากหลังที่ได้กลับมาจะเก็บไว้รวมกับไฟล์อื่นในสตูดิโอของคุณ

การซื้อและเครดิต

หากคุณซื้อแพ็กเกจสมาชิกหรือเครดิต Apple เป็นผู้ดำเนินการชำระเงิน เราไม่เคยเห็นข้อมูลบัตรหรือข้อมูลการชำระเงินของคุณ เราเก็บบันทึกเครดิตที่คุณได้รับและใช้ไป รวมถึงสถานะการเป็นสมาชิก เพื่อให้แอปแสดงยอดคงเหลือและใช้สิทธิ์ที่คุณซื้อได้

การจำกัดการใช้งานฟรี

ข้อมูลเข้าสู่ระบบแต่ละรายการได้รับฉาก AI ฟรีจำนวนหนึ่ง เพื่อไม่ให้มีการขอสิทธิ์ฟรีซ้ำด้วยการลบบัญชีแล้วสร้างใหม่ เราจึงเก็บรหัสแบบทางเดียวที่สร้างจากข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณด้วยกุญแจลับ พร้อมจำนวนฉาก AI ฟรีที่ใช้ไปแล้ว เราเก็บข้อมูลนี้ไว้แม้คุณจะลบบัญชีแล้ว นอกจากนี้เรายังเก็บตัวนับการใช้ฉาก AI ที่ระบุด้วยวิธีเดียวกันไว้ 31 วัน เพื่อใช้กับขีดจำกัดรายวันและรายเดือน ข้อมูลทั้งสองอย่างนี้ไม่มีอีเมล รูป หรือโน้ตของคุณ

บันทึกของเซิร์ฟเวอร์

เซิร์ฟเวอร์ของเราบันทึกคำขอที่เข้ามา ซึ่งรวมถึงที่อยู่ IP เวลา และที่อยู่ที่ร้องขอ เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา บันทึกเหล่านี้เก็บไว้ในระยะเวลาจำกัด โดยปกติไม่เกิน 30 วัน

บนโทรศัพท์ของคุณ

แอปเก็บภาพที่คุณถ่าย การอัปโหลดที่ยังไม่ได้ส่ง การแก้ไขที่ยังไม่เสร็จ และแคชรูปภาพไว้บนโทรศัพท์ของคุณ เพื่อให้งานของคุณยังอยู่แม้ปิดแอปหรือขาดการเชื่อมต่อ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบเก็บไว้ในพวงกุญแจ (Keychain) ของ iOS

• กล้อง: ใช้เพื่อถ่ายรูปสินค้าในแอปเท่านั้น
• รูปภาพ (เพิ่มได้อย่างเดียว): ใช้เพื่อบันทึกไฟล์ส่งออกที่คุณสั่งบันทึกเท่านั้น สิทธิ์นี้ไม่อนุญาตให้แอปอ่านคลังภาพของคุณ

สิ่งที่เราไม่ทำ

• ไม่มีโฆษณา และไม่มีเครื่องมือวิเคราะห์หรือติดตามในแอป
• เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณ และไม่แบ่งปันข้อมูลเพื่อการโฆษณา
• เราไม่ติดตามคุณข้ามแอปหรือเว็บไซต์ของบริษัทอื่น
• แอปไม่ขอตำแหน่งที่ตั้งของคุณ

ผู้ที่ดูแลข้อมูลของคุณร่วมกับเรา

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการด้านล่าง และเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือเมื่อกฎหมายกำหนด

• Cloudflare (พื้นที่จัดเก็บ R2)จัดเก็บรูป ภาพตัด ผลลัพธ์ ฉากหลัง และไฟล์ส่งออกของคุณแบบส่วนตัว แอปเข้าถึงไฟล์เหล่านี้ผ่านลิงก์ที่มีลายเซ็นและหมดอายุในเวลาสั้นๆ
• OpenAIวางแผนและสร้างฉาก AI และฉากหลังที่คุณบรรยาย เฉพาะเมื่อคุณสั่ง โดยได้รับสำเนารูปขนาดย่อและโน้ตของคุณ หรือคำบรรยายฉากหลังของคุณ
• Twilio SendGridส่งอีเมลรหัสเข้าสู่ระบบ โดยได้รับอีเมลของคุณและรหัส
• Appleเผยแพร่แอป และดำเนินการเรื่องการซื้อและแพ็กเกจสมาชิกภายใต้ข้อกำหนดของ Apple เอง

สถานที่ประมวลผลข้อมูล

เซิร์ฟเวอร์ของเราตั้งอยู่ในประเทศเยอรมนี ผู้ให้บริการข้างต้นตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา ข้อมูลของคุณจึงอาจถูกประมวลผลที่นั่นและในประเทศอื่นที่ผู้ให้บริการเหล่านั้นดำเนินงานอยู่ด้วย

ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูล

• บัญชีและอีเมลของคุณ: จนกว่าคุณจะลบบัญชี
• รูป ภาพตัด ผลลัพธ์ ฉากหลัง และไฟล์ส่งออก: จนกว่าคุณจะลบรายการนั้น ชุดถ่ายของรายการนั้น หรือบัญชีของคุณ
• บันทึกเครดิตและสถานะสมาชิก: จนกว่าคุณจะลบบัญชี
• รหัสเข้าสู่ระบบ ที่อยู่ IP ของคำขอ และบันทึกการกรอกรหัสผิด: ลบภายในหนึ่งวัน
• ตัวนับการใช้ฉาก AI: 31 วัน
• รหัสสำหรับสิทธิ์ฟรี: เก็บไว้หลังจากลบบัญชีแล้ว เพื่อไม่ให้ได้รับสิทธิ์ฟรีซ้ำ
• บันทึกของเซิร์ฟเวอร์: ระยะเวลาจำกัดตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

OpenAI อาจเก็บข้อมูลคำขอ API ไว้ในระยะเวลาจำกัดเพื่อตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิด ตามนโยบายของ OpenAI เอง

การลบข้อมูลของคุณ

• รูปหรือชุดถ่าย: กดค้างที่รายการนั้น หรือกดปุ่มถังขยะขณะตรวจรูป รูปจะถูกลบพร้อมผลลัพธ์ ไฟล์ส่งออก และไฟล์ที่เกี่ยวข้อง
• บัญชีของคุณ: ไปที่ บัญชี แล้วเลือก ลบบัญชี ระบบจะลบบัญชี รูป ผลลัพธ์ ไฟล์ส่งออก และไฟล์ที่จัดเก็บไว้ทันที รวมถึงฉบับร่างที่เก็บไว้ในอุปกรณ์นี้
• เครดิตที่ใช้ไปแล้วจะไม่ได้คืนเมื่อคุณลบรูปหรือบัญชี
• การลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการเป็นสมาชิกผ่าน App Store ยกเลิกได้ในแอปการตั้งค่า ที่บัญชี Apple ของคุณ แล้วเลือก การสมัครสมาชิก
• คุณส่งอีเมลขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้เช่นกัน

สิทธิ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับถิ่นที่คุณอยู่ เช่น ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของไทย GDPR หรือ UK GDPR คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ ขอรับสำเนาข้อมูล และคัดค้านหรือขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของคุณ ส่งอีเมลมาที่ [email protected] นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ของคุณ

เราใช้ฐานทางกฎหมายดังนี้ การให้บริการที่คุณขอ (บัญชี รูป ฉาก AI และการซื้อ) ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการรักษาความปลอดภัยของบริการและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด (การจำกัดการเข้าสู่ระบบ บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ และรหัสสำหรับสิทธิ์ฟรี) และความยินยอมของคุณในส่วนที่ iOS ขออนุญาต (กล้องและรูปภาพ)

ความปลอดภัย

ข้อมูลที่รับส่งระหว่างแอปกับเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้ HTTPS ไฟล์ที่จัดเก็บเป็นแบบส่วนตัว และเข้าถึงได้ผ่านลิงก์ที่มีลายเซ็นและหมดอายุในเวลาสั้นๆ เท่านั้น และทุกคำขอจำกัดอยู่ในบัญชีของคุณเอง

เด็ก

แอปนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลของเด็ก หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะลบข้อมูลนั้น

การเปลี่ยนแปลง

เมื่อแนวทางของเราเปลี่ยนไป เราจะปรับปรุงหน้านี้และวันที่ด้านบน

ติดต่อเรา

Tensor Interactive, [email protected]